Pages Navigation Menu

Le blog sur les enjeux de la satisfaction client

[Ecoute Client] Street Marketing chez T-mobile

[Ecoute Client] Street Marketing chez T-mobile

T-Mobile demande leur avis aux clients à la sortie d’une agence via un panneau publicitaire vidéo interactif. Effet garanti.

On ne se lasse pas de passer cette vidéo en boucle.

La scène se passe à Amsterdam à la sortie d’une boutique de téléphonie mobile. Les clients sont interpellés par un panneau publicitaire interactif, qui dissimule une visio-conférence. L’opérateur téléphonique T-Mobile engage alors la conversation avec ses clients pour leur demander ce qu’ils pensent de ses services et produits …

Au-delà de l’aspect événementiel de cette communication, on sent bien que les enjeux sur ce que pensent et ressentent les clients deviennent majeurs pour les marques au point où l’AFNOR ait dû créer une norme pour lutter contre la prolifération des faux avis de consommateurs.

Source : laminuterh.fr