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Le blog sur les enjeux de la satisfaction client

[Qualité] 5 millions de véhicules rappelés chez GM

Posted by on 1 Avr 2014 in Actualité, Industrie, Qualité, Secteur, Thématique | Commentaires fermés sur [Qualité] 5 millions de véhicules rappelés chez GM

General Motors a annoncé le 28 mars 2014 avoir porté à 2,6 millions le nombre de véhicules rappelés en raison de craintes d’une...

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[Big Data] Volkswagen, tiers de confiance de vos données personnelles ?

Posted by on 26 Mar 2014 in Actualité, Industrie, Secteur | Commentaires fermés sur [Big Data] Volkswagen, tiers de confiance de vos données personnelles ?

En ouverture du salon du Cebit, le salon allemand des technologies numériques, le patron du groupe Volkswagen s’est érigé en défenseur du...

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[Qualité] Volvo anticipe les pannes et les incidents sur ses camions

Posted by on 4 Mar 2014 in Actualité, Industrie, Secteur | Commentaires fermés sur [Qualité] Volvo anticipe les pannes et les incidents sur ses camions

AB Volvo a mis en place une solution analytique pour anticiper les pannes et les incidents sur ses camions et accélérer les réparations....

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[Satisfaction Client] Toyota s’associe à Disney pour atteindre l’excellence

Posted by on 10 Fév 2014 in Actualité, Industrie, Secteur | Commentaires fermés sur [Satisfaction Client] Toyota s’associe à Disney pour atteindre l’excellence

« L’excellence au-delà des attentes ». C’est le nom de l’initiative engagée par Toyota Canada, et développée grâce à l’aide du Disney...

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[Insatisfaction Client] Rappel massif chez Volkswagen

Posted by on 22 Nov 2013 in Actualité, Industrie, Secteur | Commentaires fermés sur [Insatisfaction Client] Rappel massif chez Volkswagen

Le constructeur allemand annonce un rappel de 2.6 millions de véhicules dans le monde, dont 750.000 sur le marché chinois. Il s’agit de...

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[Qualité] Coup de chaud chez Tesla

Posted by on 9 Oct 2013 in Actualité, Industrie, Qualité, Secteur, Vidéos | Commentaires fermés sur [Qualité] Coup de chaud chez Tesla

L’action de Tesla a perdu 10% en 2 jours, suite un incendie sur l’un de ses véhicules électriques début octobre. Le cours est reparti à la...

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