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Le blog sur les enjeux de la satisfaction client

[Satisfaction client] Twitter pour détecter les insatisfactions dans le luxe

Posted by on 24 Jan 2014 in Actualité, Luxe, Secteur | Commentaires fermés sur [Satisfaction client] Twitter pour détecter les insatisfactions dans le luxe

Bien que n’ayant pas été imaginé comme un outil de gestion de la relation client, Twitter s’impose peu à peu comme moyen de retour rapide...

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[Luxe] Les réseaux sociaux et le digital arrivent à grands pas

Posted by on 6 Juin 2013 in Actualité, Luxe, Secteur | Commentaires fermés sur [Luxe] Les réseaux sociaux et le digital arrivent à grands pas

Les réseaux sociaux et le digital font leur entrée dans un monde qui n’y était jusqu’à présent que peu habitué. Le client des grandes...

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