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Le blog sur les enjeux de la satisfaction client

[Insatisfaction client] Encore une panne chez orange…

Posted by on 17 Sep 2012 in Actualité, Insatisfaction client, Secteur, Télécoms | Commentaires fermés sur [Insatisfaction client] Encore une panne chez orange…

Le 22 Août 2012, un dysfonctionnement lié à un « problème d’applications » a privé 800 000 personnes, soit 3% de ses clients, du...

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[Insatisfaction client] Free briderait les connexions avec YouTube et l’AppStore

Posted by on 17 Sep 2012 in Actualité, Insatisfaction client, Secteur, Télécoms | Commentaires fermés sur [Insatisfaction client] Free briderait les connexions avec YouTube et l’AppStore

Les problèmes de peering entre Free et YouTube semblent déteindre sur le service Free Mobile. Le site Univers Freebox a publié une vidéo...

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[Insatisfaction client] Ça s’échauffe chez les freenautes

Posted by on 17 Sep 2012 in Actualité, Insatisfaction client, Secteur, Télécoms | Commentaires fermés sur [Insatisfaction client] Ça s’échauffe chez les freenautes

Depuis début juillet, les Freenautes ont découvert une utilisation de leur freebox Revolution qu’ils n’auraient sans doute pas...

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