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Le blog sur les enjeux de la satisfaction client

[Expérience client] Club Med : une plateforme pour partager ses expériences client

Posted by on 29 Mai 2013 in Actualité, Expérience client, Thématique, Tourisme | Commentaires fermés sur [Expérience client] Club Med : une plateforme pour partager ses expériences client

Avec Happy Life, nouvelle plateforme du Club Med, les GM peuvent désormais s’exprimer en ligne sur leur expérience de voyage. Le Club Med ...

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[Expérience client] Les plateformes en ligne, principale source d’informations pour les voyageurs

Posted by on 17 Avr 2013 in Actualité, Expérience client, Secteur, Tourisme | Commentaires fermés sur [Expérience client] Les plateformes en ligne, principale source d’informations pour les voyageurs

La dernière étude de TripAdvisor le confirme : l’influence du Web est majeure  pour préparer et acheter son voyage. 44 % des personnes...

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[Satisfaction Client] Et si l’on pensait smartphone pour les voyageurs d’affaire ?

Posted by on 8 Avr 2013 in Actualité, Satisfaction client, Thématique, Tourisme | Commentaires fermés sur [Satisfaction Client] Et si l’on pensait smartphone pour les voyageurs d’affaire ?

Mesurer la satisfaction des clients professionnels ? Pas si simple. Surtout lorsqu’il est en mobilité. Mais ça, c’était avant le...

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[Satisfaction client] Valeur principale pour le tourisme en France

Posted by on 6 Mar 2013 in Actualité, Satisfaction client, Secteur, Tourisme | Commentaires fermés sur [Satisfaction client] Valeur principale pour le tourisme en France

Selon l’Index International des Valeurs Corporate, la satisfaction client ne se place qu’en cinquième position en France, tous secteurs...

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