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Le blog sur les enjeux de la satisfaction client

[Big Data] … ou Smart Data ?

Posted by on 25 Mar 2013 in Actualité, Big Data, Thématique | Commentaires fermés sur [Big Data] … ou Smart Data ?

Le Big Data, tout le monde en parle. Et si on parlait de « Smart Data« , ou comment traiter intelligemment ces...

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[Big Data] Le Big Data entre en magasin

Posted by on 1 Fév 2013 in Actualité, Big Data, Distribution, Secteur | Commentaires fermés sur [Big Data] Le Big Data entre en magasin

De nouveaux capteurs de l’expérience client arrivent dans la distribution. Il sera bientôt possible d’enrichir les...

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[Big Data] Plus de données clients implique un système de traitement cross-canal de la relation

Posted by on 25 Jan 2013 in Actualité, Big Data, Thématique | Commentaires fermés sur [Big Data] Plus de données clients implique un système de traitement cross-canal de la relation

Dans un contexte d’augmentation régulière des plaintes sur les réseaux sociaux par rapport à la mauvaise qualité des services...

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[Big Data] Les données de plus en plus importantes dans la stratégie entreprise

Posted by on 17 Juil 2012 in Big Data, Thématique | Commentaires fermés sur [Big Data] Les données de plus en plus importantes dans la stratégie entreprise

Tandis que la communauté Hadoop organise son cinquième sommet, Cap Gemini sort une étude mettant en évidence l’importance de la donnée...

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